Conheça melhor seus clientes para fidelizá-los
Qual cliente é mais lucrativo? Um que vem toda semana e gasta R$ 50, ou um que vem a cada 3 meses, mas gasta R$ 600? Por isso é importante
Fabinho Martinelli
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Fidelização
Fabinho Martinelli
Como planejar um Programa de Fidelidade?
De maneira meio tardia, o planejamento tem ganhado mais espaço dentro do processo de fidelização nos últimos anos. O cliente ainda quer ver a ação, o final, o “resultado” e
Fabinho Martinelli
Cashback, será que funciona?
Cuidado com o #CashBack
Principalmente se você estiver oferecendo isso em sua empresa 💸
Pensando em Fidelizar seus Clientes
Fabinho Martinelli
Ganhe pontos de fidelidade por se conectar no Wi-Fi
Investir em fidelização do cliente é pensar no Longo prazo, uma forma de relacionamento mais profundo, o cliente de hoje te traz o faturamento, mas o cliente que volta é o que garante a sobrevivência do negócio
Fabinho Martinelli
Seja sempre quem entrega, não quem recebe
Você que é um microempreendedor individual ou tem uma microempresa no ramo de varejo, alimentação, academia, e qualquer negócio que lida diretamente com o público, tem que ver essas dicas. É obrigatório!
diogo
Pessoas são pessoas
Quando falamos em fidelização e encantamento de clientes, não existe uma fórmula exata de como atuar. Existem ideias que podem ser aplicadas e adaptadas para cada negócio.
diogo
Bonificação – Despesa ou investimento?
Isso gerou um outro efeito, que eu achei incrível: vários outros estabelecimentos começaram a criar hashtags e escreverem nos pacotinhos com o nome das pessoas que fizeram o pedido e enviar.
diogo
Afinal de contas, o que eu ganho?
Como você se sente quando é chamado pelo nome em um estabelecimento? Qual é o seu sentimento quando você ganha um “mimo”, que você nem esperava, em algum lugar?Vou responder por mim, tá? Veja se você sente e faz as mesmas coisas.
diogo
Todo mundo fala que sabe, mas pouca gente faz!
Cliente satisfeito está muito feliz enquanto você atende ele bem, enquanto seu produto atende as necessidades dele, quando você é pontual, ético e tem o preço justo. Mas basta um deslize seu (errar é humano, tá? Todo mundo erra), que esse cliente sai falando mal de você para todo mundo!!
diogo