Material Gratuito para você
Materiais de Fidelização
Aqui listei diversos materiais e links para você implantar seu programa de fidelidade.
Materiais complementares do livro Fidelização na Prática
Mapa da Empatia
Canvas de Fidelização
Planilha Calculo NPS
Curso NPS
Plataforma Zupy
Cálculo do ROI em Fidelização
Planilha Curva de Valor
Cálculo de Churn
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- Segmentação de clientes pelo RFM
- Curso Fidelização de Clientes