Material Gratuito para você

Materiais de Fidelização

Aqui listei diversos materiais e links para você implantar seu programa de fidelidade.

Materiais complementares do livro Fidelização na Prática

Mapa da Empatia


Canvas de Fidelização


Planilha Calculo NPS


Curso NPS


Plataforma Zupy


Cálculo do ROI em Fidelização


Planilha Curva de Valor


Cálculo de Churn


    • Segmentação de clientes pelo RFM
    • Curso Fidelização de Clientes