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Canvas de Fidelização de Clientes

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Crie a Estratégia do seu Programa de Fidelidade

Se você está aqui, sabe da importância de se ter clientes fiéis em seu negócio, e aposto que já ouviu algumas coisas sobre sobre como fidelizar os clientes:

Como Fidelizar Clientes

Ter Produtos e Serviços de Qualidade
Oferecer o Melhor Atendimento
Preços Justos
Conhecer seus Clientes
Ser Transparente e Confiável
Superar as expectativas de seus clientes
Dar Brindes e fazer Promoções
Surpreender e Encantar seus Clientes
Criar um Programa de Fidelidade

Agora quando chega na hora de se criar um Programa de Fidelidade,
surgem sempre as mesmas dúvidas:

Como implantar um Programa de Fidelidade?

O que oferecer como prêmio?
Para quem oferecer?
Quando o cliente poderá resgatar?
Será que não vou ter prejuízo?

Muito se fala sobre O QUE fazer para fidelizar um cliente, mas quero te mostrar  "COMO FAZER"

E para te ajudar nessa missão, eu criei uma ferramenta, praticamente um Mapa, um guia passo a passo que vai te auxiliar a definir a estratégia do seu programa de fidelidade.

Assista a Aula

O Canvas de Fidelização de Clientes

É uma metodologia que vai te permitir conquistar não só o bolso do seu cliente, mas também o coração deles.

Quer Aprender a Fidelizar seus clientes? Saiba Como

O Mapa Passo a Passo da Fidelização

A ferramenta Canvas de Fidelização de Clientes vai te ajudar a planejar seu Programa de Fidelidade

O que você vai conseguir fazer com o Canvas de Fidelização de Clientes

Aumentar seu Faturamento
Surpreender seus Clientes Positivamente
Transformar seus clientes em Defensores e Promotores do seu negócio
Aumentar sua exposição em redes sociais e o boca a boca
Conseguir indicações de novos clientes
Aumentar a Previsibilidade de receita
Diminuir seu investimento para atrair novos clientes
Reduzir os descontos oferecidos
Recuperar clientes perdidos
Se diferenciar da Concorrência

Parece bastante coisa, mas não se preocupe, pois eu criei um guia passo a passo para te auxiliar nessa jornada e mapear cada uma das ações.

Implante um Programa de Fidelidade em sua Empresa, de forma simples e fácil, levando em conta além dos valores gastos, os objetivos por Atividades Sociais de seus clientes!

Reduza os Descontos e Saiba realmente quem são seus clientes VIPs e compartilhe com toda a sua equipe de uma forma visual as regras e estratégias para transformar seus clientes em Fãs do seu Negócio.

Curso Online Gratuito

Aprenda a utilizar o Canvas de Fidelização de Clientes

Confira o curso, totalmente gratuito, você vai conhecer em detalhes cada bloco do Canvas de Fidelização, e entender tudo o que você precisa para fidelizar seus clientes.

Defina seus Objetivos

Conheça seus clientes e defina as ações desejadas de acordo com os objetivos do seu negócio, aumente sua receita e gere motivação.

Estratégias de Pontuação

Como seus clientes irão ganhar pontos? Valores gastos, frequência de consumo, ticket médio, atividades sociais, direcione o comportamento.

Estratégias de Prêmios

Reduza os descontos oferecendo prêmios para seus melhores clientes, crie sua estratégia de premiação de acordo com o perfil de consumo.

O Canvas de Fidelização de Clientes está licenciado sob a Licença:
Creative Commons Atribuição-Uso Não-Comercial-Compartilha Igual (CC BYNC-SA).

Isso significa que você é livre para compartilhar e adaptar (criar obras derivadas) o conteúdo deste material desde que atribua crédito ao autor original e não o use para fins comerciais. Além disso, qualquer obra derivada deve ser licenciada sob os mesmos termos. Essa licença permite que as pessoas compartilhem e usem o livro de forma ética e justa, enquanto protege os direitos autorais do autor.

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