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69% dos clientes são influenciados por programas de vantagens.
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Clientes fiéis gastam em média 67% a mais que clientes novos.
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15% de clientes fiéis correspondem a 65 – 70% das vendas.
Fidelização de Clientes
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Como medir a satisfação do cliente?
Seus clientes estão satisfeitos? Quantos? Como medir?
Cashback, será que funciona?
Cuidado com o #CashBack
Principalmente se você estiver oferecendo isso em sua empresa 💸
Pensando em Fidelizar seus Clientes
Autorresponsabilidade – Lei 3
Assim como criticar, buscar culpados é uma maneira simples e rápida de tirar o peso da autorresponsabilidade. É muito mais fácil apontar o erro dos outros do que enxergarmos nossos próprios erros.