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Como Atrair e Fidelizar Clientes

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Neste curso, vou ensinar você com exemplos práticos e expandir ainda mais sua compreensão sobre como implementar um programa de fidelidade de maneira eficaz, ajudando a reduzir a perda de clientes.

Conhecendo seu Cliente com o Mapa da Empatia

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Quem é o seu Cliente?

Para fidelizar seus clientes, é preciso saber muito mais sobre eles do que apenas características como sexo, idade ou local de residência.

Você precisa mergulhar profundamente nas dores e desejos dos seus clientes para estabelecer uma conexão emocional genuína com eles.

Como Medir a Satisfação do Seu Cliente com o NPS

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Descubra como medir a satisfação dos seus clientes com apenas uma pergunta usando o NPS (Net Promoter Score).

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Transforme o NPS em uma ferramenta valiosa para tomar decisões informadas e fortalecer os laços com seus clientes.